尊敬的用户：

您好！为切实保障您的使用安全，彻底消除安全隐患，我司决定对部分电梯部件实施召回；同时，我司已主动向国家市场监督管理总局报告召回计划，现将具体事项公告如下：

一、召回产品信息

1、产品型号： MCTC-MB-B1 （含电子元件的安全电路）；

2、制造日期范围： 2022 年 5 月 1 日至 2025 年 5 月 15 日期间制造；

3、涉及数量：共计 37842 件。

二、缺陷说明

经排查确认，本次召回范围内型号为MCTC-MB-B1的含电子元件的安全电路，由于设计原因，存在多余接口，与含有旁路装置的主板组合使用时，会导致出现两组旁路装置，在误操作的情况下对作业人员有小概率安全隐患，但不会影响普通乘客的乘梯安全。

三、召回处理措施

我司将会同相关电梯整机制造单位免费更换召回范围内的MCTC-MB-B1板，以消除安全隐患，并做好与使用、维保单位的对接。对于更换后与原电气原理图不一致的，配合整机制造单位替换电气原理图。此次整改工作视为一般修理。

电梯使用单位可通过售后服务热线400-030-0124（固话或手机拨打均可），了解此次召回的详细信息。

感谢您的理解与配合！我司将全力保障本次召回工作顺利开展，切实保障您的权益。

苏州汇川技术有限公司

2025年9月2日